Dostawa i płatność za pobraniem
Wszystkie zamówienia złożone na oficjalnej stronie producenta naszego suplementu diety dostarczane są w ciągu 1-2 dni roboczych, kurierem na terenie całej Polski. Płatność odbywa się za pobraniem u kuriera, a koszt dostawy wynosi 0 zł — niezależnie od wartości zamówienia.
Czas dostawy
Standardowy czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze od momentu telefonicznego potwierdzenia zamówienia z konsultantem. Konsultant kontaktuje się w ciągu 15 minut od złożenia zamówienia (w godzinach pracy biura). Zamówienia potwierdzone do godziny 13:00 są nadawane jeszcze tego samego dnia roboczego. Zamówienia potwierdzone po godzinie 13:00 lub w dniu wolnym od pracy nadawane są w kolejny dzień roboczy.
Kurierzy
Współpracujemy z trzema sprawdzonymi przewoźnikami. Wybór kuriera dokonywany jest na podstawie dostępności i optymalnego czasu dostawy do danej lokalizacji.
DPD
Standardowa dostawa kurierska pod wskazany adres domowy lub firmowy. Kurier dostarcza paczkę między 8:00 a 18:00. Przed dostawą wysyłana jest wiadomość SMS z dwugodzinnym przedziałem czasowym.
InPost paczkomat
Najszybsza opcja odbioru — paczkomat InPost 24/7. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje SMS z numerem paczki i kodem odbioru. Czas oczekiwania w paczkomacie wynosi do 48 godzin.
GLS
Alternatywa dla mniejszych miejscowości i obszarów wiejskich. Kurier GLS dostarcza paczki w godzinach 9:00-17:00. Możliwość ustalenia konkretnej godziny dostawy poprzez infolinię.
Koszt dostawy
Koszt dostawy wynosi 0 zł i jest wliczony w cenę zamówionego produktu. Niezależnie od wybranego przewoźnika, ilości zamówionych opakowań ani lokalizacji w Polsce — Klient nie ponosi dodatkowych opłat za transport. Brak ukrytych kosztów, brak opłat manipulacyjnych, brak opłaty za płatność za pobraniem.
Płatność za pobraniem
Wszystkie zamówienia opłacane są za pobraniem bezpośrednio u kuriera w momencie odbioru przesyłki. Akceptujemy dwie formy płatności: gotówkę oraz kartę płatniczą (kurierzy DPD i GLS posiadają mobilne terminale; w paczkomacie InPost płatność dokonywana jest kartą lub BLIKiem na ekranie urządzenia). Sprzedawca nie pobiera zaliczki ani przedpłaty — Klient płaci dopiero po fizycznym otrzymaniu produktu.
Obszar dostawy
Dostarczamy zamówienia na terenie całej Rzeczypospolitej Polskiej — bez wyjątku, w tym małe miejscowości i obszary wiejskie. Najczęściej obsługiwane lokalizacje:
- Warszawa (cała aglomeracja warszawska);
- Kraków i powiat krakowski;
- Poznań i Wielkopolska;
- Wrocław i Dolny Śląsk;
- Gdańsk, Gdynia, Sopot (Trójmiasto);
- Łódź i województwo łódzkie;
- Katowice i aglomeracja śląska;
- Lublin i województwo lubelskie.
Co jeśli kuriera nie ma w domu
W przypadku nieobecności Klienta podczas próby dostawy stosowana jest następująca procedura:
- kurier zostawia awizo z numerem kontaktowym i informacją o terminie kolejnej próby dostawy;
- druga próba dostawy jest bezpłatna i odbywa się w kolejnym dniu roboczym;
- w razie potrzeby możliwa jest zmiana adresu dostawy lub przekierowanie do najbliższego punktu odbioru — kontakt z infolinią przewoźnika.
Trackowanie przesyłki
Po nadaniu paczki Klient otrzymuje wiadomość SMS i e-mail z numerem listu przewozowego. Aktualny status przesyłki możesz sprawdzić w dedykowanym narzędziu na podstronie Śledzenie zamówienia lub bezpośrednio na stronie wybranego przewoźnika (DPD, InPost lub GLS), wpisując numer listu przewozowego.
